Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Juin 2026

Chez Shambles Room, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat simple, rapide et fiable. Veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.

1. Zone de livraison

Nous livrons nos tableaux de décoration dans toutes les villes du Maroc.

Si votre localité est difficile d'accès, notre service client vous contactera afin de confirmer les modalités de livraison.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 heures ouvrables après leur confirmation.
Une confirmation de commande peut être effectuée par téléphone ou WhatsApp avant l'expédition.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Grandes villes (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir...) : 24 à 48 heures ouvrables
Autres villes et régions : 2 à 4 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de jours fériés, de conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de votre commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors de campagnes promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat.

5. Paiement à la livraison (Cash on Delivery)

Nous proposons le paiement à la livraison (COD) partout au Maroc.

Le règlement s'effectue en espèces au moment de la réception de votre commande.

6. Vérification des informations

Afin d'assurer une livraison rapide, merci de fournir :

Votre nom complet.
Un numéro de téléphone valide.
Une adresse de livraison complète et précise.

Toute information incomplète peut entraîner un retard de livraison.

7. Tentatives de livraison

Notre transporteur effectuera plusieurs tentatives de contact avant la livraison.

Si le client est injoignable ou refuse la commande sans motif valable, Shambles Room se réserve le droit d'annuler les futures commandes en paiement à la livraison.

8. Réception de la commande

À la réception, nous vous invitons à vérifier l'état du colis.

En cas de dommage visible dû au transport, veuillez le signaler immédiatement au livreur et contacter notre service client dans les plus brefs délais.